TOUCH MODA KIDS
Değişim ve iade
Sipariş öncesi içiniz rahat olsun: beden, renk değişimi ve iadeleri böyle yönetiyoruz.
+90 536 711 80 95Fatih · İstanbul
Örnek metin — mağaza onayından sonra kesinleşir.
Beden veya renk değişimi
- Türkiye içinde teslimattan itibaren 3 gün içinde.
- Ürün yeni, giyilmemiş, yıkanmamış; etiketi ve orijinal ambalajıyla.
- Mağazada değişim ücretsizdir; değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
Üretim hatası veya yanlış ürün
- Teslimattan sonra 48 saat içinde net fotoğraflarla bize bildirin.
- Ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz; kargo bizden.
- Bu durumları azaltmak için her ürünü kargodan önce kontrol ediyoruz.
Toptan (seri) ve yurt dışı siparişler
- Seriyi kargodan önce fotoğraflayıp model, renk ve bedenleri onaylatırız.
- Yurt dışı kargodan sonra yalnızca üretim hatasında iade kabul edilir.
- Değişimde yurt dışı kargo ücreti WhatsApp’tan önceden kararlaştırılır.
Değişim kapsamı dışında
- Kampanya ve indirimli ürünler.
- Hijyen nedeniyle çorap ve iç giyim.
- Kullanılmış veya yıkanmış ürünler.
Değişim nasıl talep edilir?
- 1Sipariş numarası ve fotoğraflarla WhatsApp’tan yazın
- 2Yöntemi onaylarız: mağaza ziyareti veya kargo
- 3Yeni ürünü hazırlar ya da iadeyi yaparız
Mağaza çalışma saatleri
- Pazartesi – Cumartesi09:30 – 20:00
- Pazar11:00 – 18:00
- WhatsApp siparişleriHer gün 23:00’e kadar
