TOUCH MODA KIDS
الاستبدال والإرجاع
نريدكم مطمئنين قبل الطلب: هكذا نتعامل مع تبديل المقاس واللون والإرجاع.
+90 536 711 80 95Fatih · İstanbul
نص تجريبي — يُعتمد بعد مراجعة المحل وتأكيد الشروط.
استبدال المقاس أو اللون
- خلال 3 أيام من استلام الطلب داخل تركيا.
- القطعة جديدة، غير ملبوسة وغير مغسولة، مع البطاقة والتغليف الأصلي.
- الاستبدال مجاني من المحل، وأجرة الشحن للاستبدال على الزبون.
عيب تصنيع أو قطعة مختلفة
- بلّغونا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للقطعة.
- نستبدل القطعة أو نعيد قيمتها، ونتحمّل نحن أجرة الشحن.
- نراجع كل قطعة قبل الشحن لتقليل هذه الحالات قدر الإمكان.
الجملة (سيري) والطلبات الدولية
- نصوّر لكم السيري قبل الشحن للتأكد من الموديل واللون والمقاسات.
- بعد الشحن الدولي لا يُقبل الإرجاع إلا في حالة العيب المصنعي.
- أجور الشحن الدولي في حالات الاستبدال تُتفق مسبقاً على واتساب.
ما لا يشمله الاستبدال
- القطع المخفّضة ضمن العروض والتصفيات.
- الجوارب والملابس الداخلية لأسباب صحية.
- القطع التي ظهر عليها استعمال أو غسيل.
كيف تطلبون الاستبدال؟
- 1راسلونا على واتساب برقم الطلب وصور القطعة
- 2نؤكد لكم الطريقة: زيارة المحل أو الشحن
- 3نجهّز القطعة البديلة أو نعيد القيمة
مواعيد عمل المحل
- الاثنين – السبت09:30 – 20:00
- الأحد11:00 – 18:00
- واتساب للطلباتيومياً حتى 23:00
